Úvod > Nápověda > Dodací podmínky

Dodací podmínky

Dodávky předmětu plnění budou dle dostupnosti produktů a provozních možností prodávajícího realizovány v co nejkratším termínu, obvykle 2 - 10 pracovních dnů, ve výjimečných případech může být dodací lhůta delší. Místo odběru je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu na uvedenou adresu. Součástí dodávky není instalace předmětu plnění. Dopravu na adresu určení zajišťuje prodávající. Zásilka se zbožím standardně obsahuje dodací list, návod na používání výrobku v českém jazyce a záruční list (pokud jej výrobce k výrobku přikládá). Daňový doklad (fakturu) Vám následně zašleme na emailovou adresu uvedenou v objednávce, doporučujeme Vám proto email uvést.

Rozvoz zboží zajišťujeme po celé České republice. Náklady na dopravu zboží rozlišujeme podle zvoleného způsobu. Těmi mohou být:

Prémiová doprava HDS Komfort - pokud si v našem Obchodním-domě.cz zvolíte dopravu zboží prostřednictvím Prémiové dopravy HDS Komfort, zboží vám dodá náš partner HDS. Specializovaná dopravní společnost HDS nabízí svým zákazníkům komfortní doručení domácích spotřebičů nebo elektroniky až do domu, bytu nebo kanceláře. Zboží je vždy doručeno v předem dohodnutý čas a to i v pozdějších večerních hodinách. Samozřejmostí u služby HDS Komfort je výpomoc řidiče, a to i v případě výnosu zboží do patra a vyřízení veškerých dokladů, včetně smluv splátkových společností, přímo u Vás doma. Objednat lze i odvoz obalů nebo vysloužilého výrobku. Cena této dopravy je 349 Kč.

Toptrans - zboží vám bude doručeno za 1. zamykatelné dveře vašeho domu nejpozději do 48 hodin od expedice. Řidič vám před svým příjezdem zavolá a avizuje svůj příjezd. Řidič je vybaven manipulačním vozíkem pro převoz objemného zboží po rovném podkladu. Zboží rozváží pouze jeden řidič proto pro případnou pomoc např. při stěhování do schodů u těžších zásilek je potřeba, abyste si zajistili pomocníka, který Vám s výnosem pomůže. Zboží Vám bude dopraveno za první uzamykatelné dveře na dodací adresu. Další případná manipulace je možná vždy pouze po dohodě s řidičem. Doručení v pracovních dnech (8-16 hod). Cena této dopravy je 349 Kč.

Balík Na poštu - Vaše zásilka je připravena k vyzvednutí na Vámi vybrané poště již od 12 nebo 15 hodin po dni podání. Tato informace Vám bude sdělena v avízu (SMS/e-mail). O připravenosti zásilky k vyzvednutí budete informováni pouze elektronickou formou, klasickou papírovou výzvu již ve schránce nenajdete. Na poštovní přepážce se prokážete dokladem totožnosti a sdělíte přepážkové pracovnici buď číslo balíkové zásilky, které jste obdrželi v SMS nebo e-mailu, nebo sdělíte svoje mobilní telefonní spojení, nebo e-mailovou adresu (resp. spojení, na které Vám byla avizována zásilka), abychom si byli jisti, že zásilka opravdu patří Vám. K Vaší objednávce bude připočteno poštovné a balné 125 Kč.

Benefity:
  • výběr pošty pro uložení Balíku Na poštu již v okamžiku objednávání zboží
  • zásilku si může adresát vyzvednout na jedné z 2600 pošt dle své volby a to již od 12. nebo 15. hodiny následujícího pracovního dne po dni podání
  • Česká pošta elektronicky oznámí adresátovi příchod zásilky již v den podání
  • Udaná cena resp. pojištěná hodnota zásilky je do 50 000 Kč v základní ceně služby
Balík Do ruky (dříve obchodní balík) - Česká pošta garantuje doručení následující den po podání pro všechny Balíky Do ruky podané do 15 hodin. Po neúspěšném pokusu o doručení je zásilka uložena na ukládací poště a adresát je o jejím uložení informován prostřednictvím SMS/e-mailu i papírovou výzvou. Dodání Balíku Do ruky si zajistíte tak, že při objednávání zboží ve vybraných internetových obchodech zvolíte tuto službu. K Vaší objednávce bude připočteno poštovné a balné 129 Kč.

Benefity:
  • doručení balíku až do rukou adresáta.
  • V řadě měst dodáme zásilky už v 10 nebo 12 hodin po dni podání
  • v lokalitách s prodlouženou dobou doručování Vám zásilku doručíme až do večerních hodin
  • Česká pošta Vám elektronicky oznámí převzetí zásilky do přepravy
  • Udaná cena resp. pojištěná hodnota zásilky je do 50 000 Kč v základní ceně služby
- Zásilková doprava DPD zajišťuje doručení objednaného zboží po celé ČR. Zboží vám bude doručeno nejpozději do 48 hodin k vašemu domu od expedice. Běžný rozvozový čas u této dopravy jsou všední dny od 8 do 18 hodin. Prostřednictvím produktu "soukromá adresa", který zaručuje telefonickou avizaci samotného doručení vás před samotným rozvozem bude kontaktovat řidič a domluví se s vámi na přesnějším čase rozvozu. Informace k doručení zásilky: Jeden pracovní den před samotným doručením vašeho zboží obdržíte SMS a email s detailními informacemi o zásilce – číslo zásilky, termín doručení a výše dobírky (pokud se jedná o dobírkovou zásilku). Předpokládaný čas doručení si můžete zjistit online na www.dpd.cz. Stačí pouze znát číslo zásilky, které jste obdrželi v SMS nebo emailu. Pokud vás kurýr nezastihne na uvedené adrese, zanechá na místě v poštovní schránce oznámenku o neúspěšném pokusu o doručení, tato informace vám také bude zaslána emailem. Další pokus o doručení proběhne automaticky následující pracovní den na stejné adrese. Pokud si tento termín nebo adresu přejete změnit, můžete tak učinit velice jednoduchým způsobem na www.chcisvujbalik.cz, stačí pouze znát číslo Oznámení o neúspěšném pokusu o doručení a PSČ místa doručení. V případě, že neznáte číslo Oznámení, kontaktujte Zákaznický servis DPD na 841 700 700. Cena této dopravy je 129 Kč.

Nyní NOVINKA - DPD Private - Revoluce v doručování

Mechanické poškození výrobku v neporušeném obalu nahlašte do druhého pracovního dne od převzetí zásilky na zákaznické centrum. V případě reklamace doporučujeme NEVYHAZOVAT OBAL - je předmětem důkazního řízení. Na pozdější reklamace tohoto charakteru nebude brán zřetel s ohledem na reklamační podmínky přepravce.

Osobní odběry - někdo preferuje převzetí zboží "z ručky do ručky", proto Vám nabízíme možnost osobního odběru objednaného drobnějšího zboží na několika místech v naší republice.. Na těchto HDS výdejních místech si můžete zásilku v klidu převzít, vybalit, zkontrolovat nepoškozenost výrobku a nechat si potvrdit záruční list. Platba zboží probíhá také "z ručky do ručky", tedy v hotovosti. Na nic a nikoho nečekejte a vyzvedněte své zboží třeba po cestě z práce ...

Vyzvednutí výrobku ve výdejních místech HDS je zpoplatněn jednorázovým poplatkem za objednávku a to ve výši 49,- Kč vč. DPH. Na výdejních místech HDS je možné uskutečnit platbu kartou. Výdejní místa HDS jsou vybavena platebními terminály.

Nepřevezme-li kupující předmět plnění z důvodů ležících na jeho straně (např. není i přes dohodnutý termín přítomna kupujícím určená osoba nebo není schopen uhradit kupní cenu), nese kupující náklady spojené s opakovaným dodáním v plné výši.

Zpět na seznam témat
Naše nabídka
Proč nakupovat na Obchodním-domě.cz

Reklamní blok

Soutěžte o pračku a chladničku Beko
 

Nákupní košík

0 Kusů 0 Kč> Zobrazit košík

Přihlášení

 

InfoCentrum

Výherci soutěže o nádobí Tefal Výherci soutěže o tlakový hrnec Tefal a nádobí Tefal byli vylosováni dne 10. ledna 2012 v Brně. Jejich jména najdete v detailu zprávy. Výhercům srdečně blahopřejeme. Všem soutěžícím děkujeme za účast.

Výherce soutěže o digitální fotoaparát NIKON Výherce soutěže o digitální fotoaparát NIKON 1 J1 + 10-30 VR byl vylosován dne 15. prosince 2011 v Brně. Jeho jméno najdete v detailu zprávy. Výherci srdečně blahopřejeme. Všem soutěžícím děkujeme za účast.

Předobjednávkový balíček pro Playstation VITA Pokud si tento Preorder Pack koupíte již nyní a předobjednáte si konzoli PS Vita, tak vám pak na cenu konzole bude dána sleva 749 Kč. Díky tomu vlastně sluchátka a bonusy získáte zdarma

Svěží design a moderní technologie GoGEN Napadlo vás někdy, že televize nemusí být jen zdrojem zábavy, ale také krásným doplňkem domácnosti? Stačí, když si vyberete tu s bílým nebo stříbrným rámem, a váš obývák hned získá supermoderní šmrnc.

Záruka vrácení peněz do 90 dnů - Philips Nesplnil výrobek Vaše očekávání? Zašlete jej zpět a Philips Vám vrátí peníze!

ostatní zprávy