Úvod > Nápověda > Kontakty na provozovatele serveru Obchodní-dům.cz

Kontakty na provozovatele serveru Obchodní-dům.cz

  • Provozovatel obchodu: HP TRONIC Zlín, spol. s r.o.
  • Sídlo společnosti: Prštné, Kútíky 637, 760 01 Zlín
  • IČO: 49973053
  • DIČ: CZ49973053
  • Zapsána: u KS v Brně, oddíl C, vložka 13723
  • Datová schránka: wecukem
  • Bankovní spojení:
      Raiffeisenbank, číslo účtu: 195841001/5500
      ČS, číslo účtu: 4582802/0800
  • E-mail: prodej@obchodni-dum.cz
  • E-mail pro zasílání marketingových nabídek: marketing-nabidky@hptronic.cz
  • Telefonní kontakt: +420 532 302 599
  • Reklamační oddělení
  • Kontakty na HDS výdejní místa, kde si můžete zásilku v klidu převzít

    Pochvala / Stížnost / Dotaz

    Děkujeme, že máte zájem o naši společnost. Chceme naslouchat ohlasům našich klientů, proto budeme velmi potěšeni, pokud nám napíšete:
    • dotazy ke zboží a prodejům, prosíme, směřujte na dotazy
    • pozitivní, případně i negativní zkušenosti směřujte na pochvala/stížnost.
    Děkujeme.


    Ombudsman pro zákazníky Obchodního-domu.cz

    I mistr tesař se někdy utne a tak i Vám by se mohlo někdy stát, že nebudete spokojeni s tím, jak jsme vyřídili Vaši objednávku, reklamaci či nějaký požadavek. A to i přesto, že podle zákona bude vše v pořádku.

    Právě pro tyto případy jsme zřídili funkci ombudsmana zákazníků Obchodního-domu.cz. Jeho úkolem je zabývat se zevrubně Vaším případem a najít způsob, jak Vám vyjít vstříc, pokud je to jen trochu možné. Ombudsman zastává roli "zdravého selského rozumu". A přesto, že je placen Obchodním-domem.cz :), stojí na straně zákazníků.

    Neznamená to samozřejmě, že Vám dá za pravdu vždy. Ale dá Vám za pravdu jistě častěji než prodavač, kterého oslovíte, nebo ten, komu napíšete e-mail se stížností. Jednoduše proto, že na Váš případ bude mít více času. Možná Vám ani on nedá za pravdu úplně, ale bude se vždy snažit najít takové řešení, které by Vám ukázalo naši dobrou vůli a snahu vycházet dobře s Vámi, našimi zákazníky.

    Od ombudsmana si zároveň slibujeme i to, že bude dalším informačním kanálem, kterým se k nám budou dostávat Vaše náměty, jak zlepšit naše služby. Věříme totiž, že se na něj budete obracet s větší důvěrou, než například na reklamační oddělení. I na Vaše náměty bude totiž mít více času, než kdokoli jiný ve firmě.

    Ombudsmana můžete oslovit kdykoliv e-mailem na ombudsman@obchodni-dum.cz

    Zpět na seznam témat
Naše nabídka
Proč nakupovat na Obchodním-domě.cz


Nákupní košík

0 Kusů 0 Kč> Zobrazit košík

Přihlášení

 

InfoCentrum

Informace o stažení výrobku: kávomlýnek BANQUET CAFE CULINARIA Vážení zákazníci, od dodavatele jsme získali informaci, že u kavomlýnku BANQUET CAFE CULINARIA byla prokázána vada materiálu. Vzhledem k této skutečnosti jsme nuceni okamžitě stáhnout tento výrobek z prodeje.

Informace o stažení výrobku: odšťavovač ovoce Orion Vážení zákazníci, rádi bychom vás informovali o stažení produktu. Odšťavovací mlýnek na ovoce a zeleninu Orion byl na základě třetího testování Zdravotním ústavem, KHS Pardubického kraje zastaven a vyhlášen jako nevyhovující výrobek, který nesplňuje platn

Informace o stažení výrobku: Výrobník sody Česká Soda Vážení zákazníci. Rádi bychom vás informovali o stažení produktu Výrobník sody Česká Soda z prodeje. Dle zjištění obchodní inspekce totiž nesplňoval požadavky na bezpečnost.

Espresso GRAEF ES 85 - vítěz testu v kategorii cena/výkon Ve svém lednovém vydání 01/2013 zkoušel německý Testovací magazín ETM třináct pákových kávovarů na přípravu espressa. Espresso GRAEF ES 85 se stalo vítězem testu a získalo hodnocení "DOBRÝ".

TOP model Eta Belo se zárukou 5 let Potřebujete vysavač s extra silným výkonem? Nebo, chcete vysávat a mít doma stylového pomocníka s nějakou tou vychytávkou navíc? ETA ve svém portfoliu produktů z kategorie vysavačů nabízí jedinečného pomocníka opravdu pro každého.

ostatní zprávy

 
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Další informace