Reklamace
Porouchal se Vám výrobek, který jste zakoupili na www.obchodni-dum.cz? Víme, že tohle je ta méně příjemná část užívání Vašeho přístroje a proto jsme pro Vás připravili tuto stránku, na které najdete veškeré informace pro co nejrychlejší vyřešení Vaší reklamace.1. krok – najděte si autorizované servisní místo ve Vašem okolí
2. krok – kontakt servisního střediska
Servisní středisko, které jste právě vyhledali, je autorizovaným partnerem výrobce Vašeho výrobku a zároveň jediným subjektem, který dokáže odborně posoudit a následně odstranit závadu.
Jaké doklady potřebuji k uplatnění reklamace?
- daňový doklad o koupi
- záruční list (pokud je přiložen)
- detailní popis závady
3. krok – řešení a ukončení Vaší reklamace
Dle zákona má servis na posouzení a opravu výrobku 30 kalendářních dní. V této lhůtě Vám výrobek zdarma, v rámci záruční opravy, opraví nebo vystaví návrh na dobropisování (v případě neopravitelnosti výrobku). V tomto případě nám, prosím, návrh na dobropis zašlete poštou nebo e-mailem na naše reklamační oddělení, které Vám obratem navrhne řešení.
Zpět na seznam témat
